10 Penyebab Tidak Bisa Belanja Di TikTok Shop Dan Solusinya

Diposting pada

Sejak virus Covid19 aplikasi TikTok mulai menyebar. Mulai dari mereview barang bahkan hingga berjualan dilakukan orang pada aplikasi ini. Namun sebagian orang mengalami penyebab tidak bisa belanja di TikTok Shop.

Penggunaan TikTok sendiri pun tak cukup rumit, hanya cukup di scroll kebawah dan keatas maka beragam video pendek mulai dari 1 hingga 10 menit akan ditampilkan. Dan juga fitur yang tersedia pada TikTok cukup beragam. Mulai dari video pendek, siaran langsung dan ada juga TikTok Shop.

Apa Itu TikTok Shop?

TikTok shop merupakan sebuah fitur pada TikTok yang berfungsi sebagai media jual beli antar pengguna. Barang-barang yang akan dibeli oleh pelanggan akan diproses oleh pihak TikTok sendiri sehingga tidak akan menimbulkan kekhawatiran akan penipuan yang beredar zaman sekarang.

Dan juga bagi kamu yang tidak memiliki modal untuk berjualan , di TikTok shop akan kita temukan yang namanya sistem affilate. Affilate ini merupakan sebuah strategi antar penjual dengan content creator.

Sistemnya merupakan sistem kerja sama dimana barang si penjual akan terjual dari cara promosi yang dilakukan dan juga content creator akan mendapatkan persenan dari penjualan. Tentunya hal ini akan sama-sama menguntungkan.

Namun ternyata ada beberapa kendala yang ditemukan pengguna ketika hendak berbelanja melalui fitur TikTok Shop ini. Jika kamu mengalami hal yang seruma, mari simak beberapa penyebabnya dibawah ini.

Penyebab Tidak Bisa Belanja Di TikTok Shop

Penyebab yang sering terjadi adalah sebagai berikut:

1. Batas Usia Belum Cukup

Penyebab yang pertama yaitu batasan usia. Meskipun TikTok bisa diakses pengguna dari umur para pelajar namun jika menggunakan fitur yang satu ini, pihak TikTok akan mengkonfirmasi umur yang telah dibuat diprofil pengguna terlebih dahulu.

Hal ini dilakukan karena untuk mencegah adanya tindakan kelalaian, baik bagi orangtua ataupun pengguna itu sendiri. Sebab sebagaimana yang kita ketahui bahwa sering terjadi situasi dimana seorang anak membeli banyak barang melalui online shop tanpa diketahui orangtuanya.

Kejadian tersebut tentu saja akan merugikan bagi kedua bela pihak. Maka dari itu hal batasan umur pada pengguna TikTok Shop harus minimal berusia 18 tahun dan tidak diperkenankan kurang dari 18 tahun.

2. Aplikasi TikTok Gangguan

Selanjutnya penyebab TikTok Shop tidak bisa digunakan untuk berbelanja dikarenakan oleh aplikasi itu sendiri. Bisa saja aplikasi sedang dalam kondisi maintenance. Sebab apabila hal ini terjadi segala kegiatan yang ada di TikTok tentu tidak bisa diakses untuk sementara.

3. Melanggar Aturan TikTok

Untuk penyebab yang ketiga yaitu melanggar aturan TikTok. Melanggar aturan TikTok bisa diartikan apabila ada kesalahan pada biodata yang diisi atau mungkin ketika berbelanja melalui TikTok Shop, pengguna sering tidak bertanggung jawab. Misalnya membatalkan pemesanan secara sepihak tanpa ada kesalahan apapun.

Tidak Bisa Belanja DI TikTok Shop
Melanggar Kebijakan TikTok

Jika hal tersebut terjadi maka pihak TikTok akan melakukan tindakan untuk memblokir akun yang digunakan pada TikTok Shop dan tentu saja pengguna tidak bisa berbelanja pada TikTok Shop.

4. Aplikasi TikTok Belum Update

Hal selanjutnya mengapa TikTok Shop tidak bisa digunakan untuk berbelanja yaitu aplikasi TikTok yang digunakan belum diupdate. Sebagaimana yang kita ketahui bahwa TikTok Shop adalah fitur terbaru TikTok, nah apabila pengguna masih menggunakan aplikasi dengan versi lama, tentu saja fitur yang satu ini tidak tersedia.

5. Koneksi Internet Lemot

Penyebab yang terakhir yaitu dikarenakan koneksi Internet yang tidak stabil sehingga membuat pembelian bahkan pembayaran bisa tertunda. Tak hanya di fitur TikTok Shop saja, ketidakstabilan jaringan tentu saja akan berpengaruh bagi semua kegiatan yang dilakukan secara online.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Belanja Di TikTok Shop

Setelah membaca bebera penyebab diatas tentu saja kita merasa khawatir apabila hal tersebut terjadi kepada kita. Tapi tidak perlu merasa khawatir karena berikut ini akan dibahas cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi beberapa penyebab diatas agar berbelanja di TikTok Shop tidak terkendala. Cara yang bisa dilakukan ialah sebagai berikut:

1. Ubah Tanggal Lahir Akun TikTok

Jika pada awal pendaftaran pengguna memasukkan umur dibawah 18 tahun sementara umur yang diizinkan pada fitur TikTok Shop adalah 18 tahun ke atas, cara yang bisa dilakukan untuk mengubahnya adalah sebagai berikut :

  1. Silahkan masuk ke aplikasi TikTok
  2. Kemudian setelah itu pilih menu profil yang ada dibagian pojok kanan bawah dengan icon berbentuk orang
  3. Lalu setelah profil terbuka silahkan pilih icon garis tiga dipojok kanan atas
  4. Pilih Pengaturan dan Privasi
  5. Setelah itu pada menu Akun silahkan pilih Akun
  6. Lalu pilih Informasi Akun
  7. Kemudian pada menu Tanggal Lahir silahkan ubah tanggal lahir
  8. Sesuaikan dengan tanggal yang disetujui oleh fitur Tiktok Shop, yaitu minimal 18 tahun
  9. Setelah itu silahkan gunakan layanan TikTok Shop untuk belanja yang diinginkan

2. Aktifkan TikTok Shop

Langkah selanjutnya yaitu dengan mengaktifkan TikTok Shop. Cara ini bisa digunakan ketika pengguna tak hanya ingin berbelanja tetapi juga ingin mulai berbisnis melalui TikTok Shop. Caranya adalah sebagai berikut :

  1. Langkah pertama adalah dengan mengunjungi halaman situs TikTok Shop Seller Center pada ponsel yang digunakan
  2. Lalu daftarkan akun sebagai seller TikTok
  3. Masukkan data diri yang diperlukan pada halaman yang tersedia
  4. Kemudian lengkapi informasi toko untuk melengkapi informasi penjualan pada akun yang digunakan
  5. Jika semua sudah dilengkapi selanjutnya klik Start To Add Product
  6. Setelah itu lakukan verifikasi data diri dengan cara memilih Verify Documents
  7. Lalu pilih Upload Document dan masukkan foto KTP yang dimiliki
  8. Pastikan data diri yang dimasukkan tidak ada yang salah sebelum memilih tanda Submit
  9. Setelah itu akun TikTok Shop sudah bisa digunakan

3. Update Aplikasi TikTok

Langkah selanjutnya yaitu dengan melakukan update pada aplikasi TikTok. Sebab TikTok Shop merupakan fitur terbaru jadi apabila pengguna masih ada di versi yang lama maka fitur ini tidak akan bisa digunakan. Cara update aplikasinya adalah sebagai berikut :

  1. Pertama silahkan buka google playstore ataupun appstore
  2. Kemudian cari aplikasi TikTok pada menu pencarian
  3. Ketikkan nama TikTok hingga muncul aplikasi tersebut
  4. Lalu pada menu sebelah kanan ada kata update
  5. Klik kata tersebut untuk memulai proses update
  6. Tunggu hingga proses update selesai
  7. Jika sudah maka coba kembali untuk berbelanja melalui TikTok Shop

Baca Juga : 10 Cara Membuat Video Menjadi HD Di Android Dan PC Tahun 2023

4. Hubungi CS TikTok

Jika dari beberapa cara diatas tidak dapat membantu , langkah terakhir adalah dengan menghubungi Customer Service TikTok dengan menyampaikan keluhan yang dialami melalui halaman Profil lalu Laporkan Masalah dan pilih permasalahan yang sedang dialami. Maka dari itu CS akan membantu mengatasi masalah tersebut.

Tidak Bisa Belanja DI TikTok Shop
Customer Service TikTok

Kesimpulan

Demikian penjelasan mengenai penyebab tidak bisa belanja di TikTok Shop. Dan semoga beberapa cara diatas dapat membantu mengatasi kendala yang dialami. Selamat mencoba.

 

Rate this post

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *